ノートンの解約方法と自動延長を停止する手順

ノートンはサブスクリプション サービスです。

PC からアンインストールするだけでは解約はされない点に注意しましょう。

解約手続きを踏まないと、使っていないのに課金が発生し続けるという事態に陥りかねません。

本ページの手順に従って、しっかりノートンの解約を完了させましょう。

解約前に確認すること

ノートンの解約には、「注文番号」が必要になります。

「マイノートン」にサインインして確認するか、自動延長日が近い場合はノートンから届くメールでも確認ができます。

マイノートン | 管理・ダウンロード・アカウントの設定
https://my.norton.com/

ノートンの自動延長は、契約の更新日に合わせて課金されます。

更新日の直前に作業すると停止が間に合わず、意図せず課金されてしまうこともあるため、日付に余裕をもって早めに手続きするのがおすすめです。

更新日も注文番号と同じく、「マイノートン」または自動延長前に届くお知らせメールで確認できます。

自動延長を停止する手順

1. ノートンの「注文情報確認」ページにアクセスし、先に確認した注文番号と、登録しているメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックします。

注文情報確認：ログイン｜ノートンストア
https://www.nortonstore.jp/orderstatus/

2. 遷移先のページで「自動延長サービスの設定確認」をクリックします

3. 「自動延長サービスの設定確認」ページに遷移したら下にスクロールし、「製品情報」見出し内にある「自動延長」の設定で「停止」をクリックします

4. 画面を下にスクロールし、[停止] ボタンをクリックします

5. 「自動延長サービスの停止内容確認」ページに遷移したら、下にスクロールし [停止] ボタンをクリックします

6. 「自動延長サービスの停止アンケート」ページに遷移したら、アンケートに任意の項目で回答し、その下の [停止] ボタンをクリックします

7. 「自動延長サービスを停止される前に！」画面が表示される場合があります。[停止する] 等のボタンをクリックします

8. 「自動延長サービスの停止完了」ページに遷移し、製品情報の「自動延長」ステータスが「停止」になっていたら作業は完了です

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手順 8 の完了後、登録しているメール アドレス宛に確認メールが届いているかチェックしておくと、より安心です。

万が一ステータスが「停止」に変わっていない、メールが届いていない場合は、時間をおいてもう一度手順 1 からやり直してみましょう。

自動更新後でも返金できる場合がある

意図せず契約が自動延長されてしまった場合でも、決まった期間内等であれば返金対応をしてもらえる場合があります。諦めないで、ノートンのサポート ページを確認してみてください。

ノートン製品のキャンセルと返金ポリシーhttps://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20100113164023EN

Mac からノートンをアンインストールする場合の注意

アプリケーションをゴミ箱にドラッグ & ドロップするだけでは NG です。ノートン公式の「ノートン アンインストーラ」を使用する必要があります。

詳しくは過去記事にまとめてありますので、そちらをご参照ください。

私がノートンを解約した理由

そもそも私がノートンを解約したのは、今の時代においてノートンをはじめとするセキュリティ ソフトは、導入によるメリットよりも、デメリットの方が大きくなってしまったと判断したためです。

セキュリティ ソフトはそれ自体が常に高い権限で動き、ときに攻撃の糸口にもなり得ます。

生成 AI で攻撃手段が多様化した今は、その糸口を減らす方向、つまりセキュリティ ソフトを使わないことが結果的に安全であるということです。

「インターネット バンキングやオンライン ショッピングを多用する人ほどセキュリティ ソフトを使うべき」とよく言われますが、その前提ももはや過去のもの。

詳しくは過去記事にまとめてありますので、そちらをご参照ください。

まとめ

ノートンはアンインストールするだけではサブスクリプションが解約されません。

本記事の手順に沿ってきちんと自動更新を停止して、きれいさっぱりおさらばしましょう。

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